Más información
Preguntas frecuentes
¿Me pueden traer el servicio a domicilio?
-Sí, siempre y cuando el monto del servicio sea mayor a $1,500 pesos y a menos de 15 km de nuestra bodega.
-Servicios a mas de 15 km de nuestra bodega pueden generar un costo adicional de flete.
-En caso que el servicio no sume la cantidad se puede recoger en bodega. Para la entrega del equipo en bodega es necesario dejar una credencial oficial vigente y comprobante de domicilio.
¿Qué debo hacer para reservar?
Enviarnos por este medio su pedido y nos pondremos en contacto.
¿Necesito dejar algún depósito de garantía?
Depende del lugar de entrega y cantidad del servicio contratado.
¿Me pueden ayudar a montar el servicio?
El costo del servicio es solo por la renta del equipo. No incluye montaje.
¿Tengo que entregar la loza lavada?
No es necesario pero siempre se agradece.
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo hacer mi pedido?
Se puede apartar con el 50% de anticipo y el resto al momento de la entrega.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer el pedido?
Se recomienda por lo menos unos 20 días.
¿Qué pasa si se rompe o pierde algo?
En la cotización formal viene un apartado con los precios de ¨artículos faltantes, quemados o rotos.¨
Términos y condiciones
Antes de contratar
I. La entrega del equipo es únicamente en planta baja a no más de 10 metros donde se almacenará. En caso de requerir que se entregue en un 1er piso o más, habrá un costo extra por maniobra que se fijará por el número de pisos y/o distancia entre la camioneta y el lugar de almacenamiento.
II. Se requiere la entrega de una identificación oficial vigente del cliente que recibe, la cual será devuelta al regresar el equipo. Esto aplica cuando el lugar de entrega sea un espacio público, salón de fiestas, se recoja en bodega o cualquier lugar que no sea el domicilio particular del contratante.
III. En caso de requerir la entrega o regreso en un horario y/o día específico se deberá consultar al vendedor
ya que puede generar un costo extra. El costo varía por día, horario ( fuera de horario laboral ) y disponibilidad de flete.
IV. Para apartar un servicio es necesario el 50% del total. El saldo pendiente se debe liquidar al momento de entrega.
V. No habrá reembolso por cancelación total o parcial de lo arrendado.
Al entregar el servicio
I. Es necesario contar cada artículo y firmar de recibido, de preferencia por el cliente que contrató directamente. En caso de que el contratante no se encuentre, la persona que firme fungira como testigo de la cantidad de equipo que se entrega o regresa.
II. Si al momento de la entrega se requiere equipo adicional se elaborará una cotización nueva. La nueva entrega dependerá del horario y disponibilidad del flete.
Al regresar el servicio
I. Si algo falta, viene quemado o roto, se deberá pagar el costo correspondiente que viene en la hoja de ¨artículos faltantes, quemados o rotos¨. Por esta razón es muy importante contar al momento de la entrega.
Políticas de privacidad
Quiénes somos: Anémona renta de loza, mantelería y mobilairio. www.renta-de-loza-mantelería.com.mx. Es una empresa de renta de equipo para banquetes, con domicilio en cto la carambada 467 bodega A15 B, colonia Ejido Modelo, c.p. 76177, Santiago de Querétaro, Qro, México. Teléfono de contacto: (442) 242-43-74, correo de contacto: anemona@renta-de-loza-manteleria.com.mx.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos: Para llevar a cabo el servicio es necesario recolectar los siguientes datos personales: nombre, teléfono, dirección, correo e información de compra.
Seguridad y protección de datos personales: Tus datos están protegidos. Únicamente se utilizarán para los propósitos ya mencionados. Se encuentran almacenados en un servidor privado con acceso limitado.
¿Con qué otro objetivo se almacenan mis datos personales?: se almacenarán en un CRM con el objetivo de conocer el historial y ofrecer un mejor servicio para futuras compras. Para fines publicitarios y de marketing.
Sobre tus datos: En cualquier momento nos puedes pedir que eliminemos sus datos personales. Puedes hacer la solicitud a través del correo de contacto anemona@renta-de-loza-manteleria.com.mx.